服务介绍

一站快换是 DJI 大疆推出的线下服务模式，在五一期间限期开放。如您的设备在活动期间不慎损坏，点击此处可预约服务并根据后续服务专员指引前往指定门店，门店将检测您的设备并报价，支付后即可现场换机，全程最快仅需 30 分钟。

活动时间

2025 年 4 月 30 日至 2025 年 5 月 5 日

深圳、上海、北京、广州、成都、杭州、重庆、武汉、西安、南京、郑州、青岛、昆明、厦门、兰州、乌鲁木齐、海口、拉萨、长沙、合肥。

深圳地区用户可直接前往深圳欢乐海岸大疆旗舰店获取线下服务，其他门店地址将由服务专员根据您预约时所填信息确认并告知。

• DJI Neo 系列：DJI Neo

• DJI Air 系列：DJI Air 3S，DJI Air 3，DJI Air 2S

• DJI Avata 系列：DJI Avata 2，DJI Avata

• DJI Mini 系列：DJI Mini 4 Pro，DJI Mini 3，DJI Mini 3 Pro，DJI Mini 2，DJI Mini 2 SE

• DJI Mavic 系列：DJI Mavic 3 Pro Cine，DJI Mavic 3 Classic，DJI Mavic 3，DJI Mavic 3 Cine

• Osmo Action 系列：Osmo Action 5 Pro，Osmo Action 4

• Osmo Pocket 系列：Osmo Pocket 3

• Osmo Mobile 系列：Osmo Mobile 6，Osmo Mobile SE

1. 预约

请务必填写服务申请，提交后稍等片刻，在弹出的在线聊天页面内与服务专员确认您的设备是否符合本次服务要求、您需要前往的门店、门店工作时间等信息。

在线服务时间

2025 年 4 月 30 日至 2025 年 5 月 5 日：09:00-20:30

2. 到店

请您按照预约时间，携带对应设备到店，门店将会为您的设备进行现场登记，并联系 DJI 工程师远程检测您的设备。

3. 检测 & 支付

工程师完成设备检测后会将详细报价单通过短信和邮件的形式发送给您，您可在报价单中完成支付。

4. 开箱测试

如有需要，门店工程师可协助您完成首次开箱和现场验机。

1. 活动期间我能否直接前往活动城市的大疆门店要求一站快换服务？

因本次活动服务机型和门店库存有限，为了更好地安排您的服务时间并确保您的体验，需要您先行预约服务。

2. 我有多台设备需要维修，可以一并预约一站快换服务吗？

因本次服务限时限量，为更好服务更多用户，五一活动期间仅支持每位用户一台设备使用一站快换服务。

3. 为什么提交服务申请后服务专员仍然建议我发起自助寄修或自助换货等其他服务？

因门店人员人力紧张、远程检测能力限制、支持机型和库存有限等原因，如遇门店当前无法接待、设备严重损坏或进水、门店库存不足、换货期内需要换全新套装等场景，服务专员将根据您的情况与您沟通其他服务方案，如建议您发起自助寄修、自助换货等。

内容是否有帮助？

是否

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